Saqpli サクプリ

お店アプリ作成が簡単!あなたのお店のアプリを簡単・格安に作成できます!

ひと昔前では、スマートフォンアプリを作成するには、それなりの開発コストや期間がかかっていましたが現在は、技術の進歩とスマートフォンが進歩して劇的に改善されました。

そして、お店専用のアプリが作成できるサービスもたくさん出てきました。弊社saqpli(サクプリ)もお店に特化したアプリを作成できるサービスです。

では、お店アプリをどうやって作成して、どうやってお店の販促に活用するのかを解説いたします。

お店のアプリ作成が簡単な理由

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ひと昔前では、アプリを作成するにはアプリを作る開発会社に制作を依頼し、どのようなアプリを作るのか?

という要件をまとめあげ、システムエンジニアやプログラマーが制作します。

すべてオーダーメイドで作ることになるため、開発期間や開発コストがとんでもない金額になります。

現在でもオーダーメイドでアプリを作成すれば、高額な開発費になりますのでよほどのこだわりがない限りはオーダーメイドで作ることはしないでしょう!

一方、現在はお店に特化したアプリ作成のサービスが、弊社も含めたくさんあります。

お店に特化することで、お店に必要な機能だけをあらかじめ開発しておき、オーナー様はそれを選ぶ形でアプリを作成します。

この様な仕組みで、開発期間やコストを抑えたサービスを提供することが可能となったわけです。

そして、アプリの掲載内容もweb上で入力することでお客様ご自身でお好みの内容にできるため人気が出ています。

お店のアプリ作成サービスの増加と競争の激化

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ここ2、3年でこのお店アプリ作成のサービスへ参入する企業が急激に増えました。

それはスマートフォンの普及率が爆発的に増えたことによります。

2014年の調査データによるとF1層(20代から40代の一番消費が活発な世代)のスマートフォン普及率は88%となり、10人に約9人がスマートフォンを携帯していることになります。

つまり、一番お金を使う世代のスマートフォンに、いかに忍び込むか?

が、サービスを提供する側の重要課題とされるようになりました。

そんな流れもあり、お店アプリを作成するサービスも増え競争が激化していきます。

お店もアプリを簡単に作成できるようになったもののアプリを作ればお店が繁盛すると勘違いした風潮もでてきました。

アプリ作成サービスを提供する会社も、アプリを作ることができればそれでビジネスが成り立っていました。

しかし当然、アプリを作っただけではお店は繁盛しません。

集客やリピーターを確保するための仕掛けや機能がなければ繁盛しませんし、お店もアプリを活用できなければ作成しても意味がないのです。

本当の意味でお店を支援する機能のついたアプリが作成できるサービスが求められるようになってきました。

お店アプリ作成が簡単!かつ集客やリピーターを生み出す機能を搭載!!

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今、アプリ作成のサービスに求められているのは費用対効果です。

導入して本当に意味があるのか?効果があるのかです。

そして、お店がアプリを作成して期待しているのはお客様の集客やリピート率です。

実際、チラシをまいたり、DMを書いたり、インスタグラムやfacebookをやったりいろんなことに手を出して見込み客との接触回数を増やして集客やリピーター確保に精を出していると思います。

弊社のsaqpli(サクプリ)というサービスも、お店を運営しているオーナー様がしっかりと費用対効果を感じていただけるよう集客やリピーター化するための機能を作り上げました。

店舗の集客やリピーター化のノウハウをもったコンサルタントと共同開発した機能を搭載しております。

クーポンやお知らせ、プッシュ通知、スタンプ機能など、一見ほかのサービスでもあるありふれた機能に見えますが

リピート率を7倍にはね上げる、3回安定、10回固定の法則やザイオン効果などの

コンサルタントの考えやマーケティングにノウハウに裏付けされた機能を実装しておりますので

しっかりとアプリを運用することによってリピーターを増やすことが期待できます。

詳しくは資料にてわかりやすく記載していますので、下記より資料をダウンロードしてください。


saqpli(サクプリ)には、
集客に必要な機能が詰まっています。

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アプリを上手く使ってプロモーション

ネイルサロンBiBiさま

Q1,[ダウンロード数も順調に伸びて、積極的に使っていただいていますね。

  
新規ご来店のお客様だけではなく、既存のお客様もカルテに「済」スタンプを押していないお客様には、ダウンロードを促すようスタッフ全員で意識づけています。

施術が最終段階に入り、お会計前にパウチを見せながら「今日のお会計が安くなる」とご案内し、目の前でダウンロードをして頂いています。

一応、空気を読んで・・ということで(笑)全員にお声かけをしているわけではありませんが、新規ご来店のお客様のうち、半分くらいのお客様がダウンロードされていきますね。
 

Q2,導入されたときに苦労されたことなどはありましたか?

 
最初はお客様にダウンロードを促すのが気まずかった(笑)

「今日のお会計が安くなる」「毎月新作のご紹介を配信する」というルーティンをまわすようになって、ダウンロード数が増えてきたかもしれません。
 

Q3,導入をしていただいて、手応えのほどは如何でしょう?

 
ダウンロードしていただいたお客様には、殆ど見ていただけている気がします。

もともとが、美容ポータルサイトではお店だけの情報を配信することもできないし、ブログは見てもらえないというところが導入のきっかけでしたが、今では定額制のサービスをご利用されているお客様の殆どが、お送りしたデザインを見られて「今日はこれで」と指定する形でご予約いただいているので。

ご予約についても、アプリからそのまま今使っている予約フォームに連携をしているので、予約が簡単にできるとお客様の評判も上々だと思います。
 

Q4,コンテンツの配信はどんな工夫をされていますか?

 
全スタッフが来月のデザインを一つずつ考え、月半ばの決めた日に「来月はコレ!」という形でお知らせを送り、予約をいただくようにしています。

配信がおくれてしまうと、お客様から逆にご連絡いただくこともあり(笑)、見ていただけているんだなと実感しています。

フォトギャラリーをアルバムがわりに使えるよう、多くの写真をアップしているので、これを見られてくるお客様もいらっしゃいます。写真はやっぱりクオリティが大切ですね。

スマートフォンで撮ってスピーディにアップするものと、プロが撮影したものを併用しています。

あとはクーポンを欲しがるお客様も多くいらっしゃるので、これも欠かさないようにしています。

saqpli(サクプリ)には、
集客に必要な機能が詰まっています。

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情報を届けるのに最適なツール!

カラオケバーMさま

Q1,今回導入を決めていただいたポイントはどういったところでしたか?

 
既存のお客様に新しい店舗の情報を知ってもらうこと、オープニングイベントなどの情報を届けるのに、最適なツールだと考えました。

特に今回の店舗は、近隣とはいえ自社の店舗が展開していない駅なのでとにかく「知っていただく」ということを重視しました。
 

Q2,ご検討段階で悩んだ点はありましたか?

 
効果がでるかどうかがわからない、ということを少しは考えましたね。
 

Q3,実際に導入してみた感触は?

 
十分に意味がありますね。やはり来ていなかった方にアプローチができるということ、

地域柄、出張ついでに来られるお客様もいらっしゃるので、帰られて同僚の方に
アプリを共有して次の機会にきていただくなど(笑)

新店にも、徐々にお客様にきていただけるようになりました。
 

Q4,実際の運用をされるスタッフさんの声はいかがでしょう?

 
やはり新しいことをするので、現場の店長からは面倒くさそう、という声があったのは事実です。

ただ、現場の店長としても売上数字責任は背負っているわけで、お客様に情報を届けるツールとして必要であることを共有し、全スタッフ間に対し「ダウンロード数を増やす」ことを徹底しました。

実際のお知らせなどは、各店舗の店長がそれぞれ画像を作ったりしながら、きちんとやっていますよ。
 

Q5,運用がうまくいくためのポイントはありますか?

 
やはりダウンロード数を増やすよう、スタッフ全員が共有すること。

そしてお知らせを配信するスケジュールを決めて、定期的にきっちりと情報を配信することです。

saqpli(サクプリ)には、
集客に必要な機能が詰まっています。

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雨の日でも来店が安定しました!

肉あんかけチャーハン炒王 神田西口店さま

サクプリのクーポン機能を使って「雨の日クーポン」を出していますがそのおかげで雨の日でも学生のお客様が多く来店してくれるようになりました。

期間限定メニューもアプリのプッシュ通知機能で送れるのでお店の見て欲しい情報をダイレクトにお客様に知っていただけるようになりました。

お店のHP

お店のアプリ

まるでホットペッパー サロンボード アプリ?脱ホットペッパービューティする方法

ホットペッパービューティは言わずと知れたリクルートが運営する
サロン店舗の集客に使えるサービスです。

特に新規客の獲得には協力なツールとなってくれます。
しかも、サロンボードと組み合わせると
予約管理もできて、ホットペッパーのアプリやメールマガジンから
安価なクーポンメニューを登録すると
新規客の獲得につながり、一度契約すると止められなくなる
魅力的で画期的なサービスです。

ホットペッパーがなかったら先の見通しも立てれず
独立すらできなかった美容師も多いくらい
新規客獲得には強力なサービスです。

その実績が故にサービスの値段もじわりじわりと値上がりして
2015年11月にも値上がりをしている。
最高プランでは7万円という値上がりをしたようです。

プランを下げると、売上は下ってしまうのか?
以下、それについて考察していきたいと思います。

ホットペッパービューティプランの見直し

ホットペッパービューティの値上げがあった際

価格を見直した店舗の情報です。

A店
1年間SSSプラン月額40万円
新規客数 40~60名
単価9,500円

プランを2ダウンさせて

1年間Sプラン月額18万円
新規客数 30~50名
単価9,500円

新規客は平均10名ほど減りましたが
客単価は変わらず。

B店
1年間SSSプラン月額40万円
新規客数 50~70名
単価10,000円

プランを1ダウン。
1年間SSプラン月額24万円
新規客数 50~70名
単価10,000円

こちらの店舗はプランを1つ下げて何も変わらず。
結果的に、16万円のコストダウン!

もしホットペッパーのみの純粋な新規客のリピート率が40%以上を確保できないようなサロンであれば、
費用対効果を考えればプランダウンをおすすめいたします。

脱ホットペッパービューティする方法

正直、無理にホットペッパーを止める必要はないです。
ホットペッパーで新規客の獲得するには強力なツールです。
しかし、かなりのコストになっているのは確かです。

ホットペッパーとうまく付き合って採算を取っていくためには
ホットペッパーからの新規客をリピーターに変える仕組みづくりが必要です。

リピートしてもらうには、店舗のターゲット層にあった
サービスの改善や新しいサービスを検討しなければいけません。

主婦をメインのターゲットとしている店舗様では
託児所を併設しているところもあります。

他、ネイルサロンやマツエクを併設しているサロンさんは多く見られます。

実店舗のサービス内容を検討する方法も一つですが
新規客をリピーターに変える方法で
スマホやwebを使った方法があります。

F1層(一番お金を消費する年代)のスマホの普及率をご存知ですか?

F1層のスマートフォン普及率はなんと!

F1層のスマートフォン普及率はなんと!88%です!
2014年厚生労働省調べ
つまり、10人に約9人がスマートフォンを持っていることになります。

ガラケーではなく、スマートフォンです。
肌身離さず持っているスマートフォンを制すれば
F1層への普及率が約90%の市場をベースに
・お客様のファン化
・リピーター化
・新規客の獲得

までできてしまいます。

具体的にどのようにスマホやwebでリピーターを獲得するのか?

集客のプロと共同開発した店舗用アプリがついにリリースしました!

saqpli(サクプリ)には、
集客に必要な機能が詰まっています。

詳しくはこちら

 

今後もどんどん進化

サクプリは使えば使うほど役立つ存在になることを目指してアプリにも次々と新機能を追加していきます。