よくある質問

導入前のご質問

サービス内容

サクプリのサイトから画像や文章を入力していくだけでスマートフォンアプリを作ることができるサービスです。
主にショップや飲食店、美容室、医院、不動産など店舗をかまえている会社様向けのサービスです。

現在の（12月4日）アプリの機能は、お知らせ（プッシュ通知）、クーポン、アクセスマップ、店舗紹介、フォトギャラリー（商品カタログも可能）、予約フォーム、ワンタッチ電話、お知らせをSNSと連携する機能になります。今後、新機能もリリースされる予定です。

利用できます。パソコンがなくてもスマートフォンやタブレットがあればご利用になれます。

契約書の送付と初期費用の着金が確認できれば、すぐにご利用になれます。最短で2、3日程度だと思います。

デモをご覧いただけるようにしております。
アプリストアで「サクプリ」と検索すると、サクプリビューアというアプリがあります。そちらをダウンロードしてもらいます。 起動するとログイン画面が表示されますので
ID:food@aiosl.jp
PASS:demodemo
と、入力してログインするとご覧になれます。

申し訳ございません、現在オリジナル機能の追加はできません。

はい。対応しています。iPhoneのiOSとアンドロイドOSに対応したアプリを作成することができます。

申し訳ございません、現在は複数アプリを作ることができませんが、今後リリース予定です。

はい、できます。
プランは5店舗までと10店舗までと30店舗までと無制限と4プランからお選びいただけます。

申し訳ございません、現在は解析機能はございませんが、今後リリース予定です。

制限はありません。

契約 編

はい、可能です。

はい、可能です。

解約するとアプリは起動しても何も表示されなくなります。

セルフプランはお客様のほうですべて入力していただきます。
エスコートプランは入力代行をサクプリ（弊社）でいたします。ロゴ画像やイラストはお客様でご用意いただきます。

イラストやロゴ画像のデザイン制作は別途料金となります。内容をお伺いしてお見積りさせていただきます。
※エスコートプランは入力代行となりますので、ロゴ画像などはお客様にてご用意していただきます。

当社に申請いただいてから、1～2日程度で使用可能になります。

詳しい資料はこちらのフォームからご請求ください。
お問い合わせフォーム

セルフプランは6ヶ月。エスコートプランは6ヶ月、初期費用なしが12ヶ月となります。

途中解約できますが、違約金が発生します。
違約金は契約満了までの残りの月数×月額料金となります。
契約期間満了後の解約は、解約申請書をいただいてから2ヶ月後の解約となります。違約金は発生しません。

大変お手数ですが、下記のリンクから印刷して書類をお送りください。
支払方法（口座振替の方）
預金口座振替依頼書

送付先 着払いでお送りください。
TEAMWORKS株式会社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通3階 サクプリ事業部宛

導入後のご質問

IT用語 編

スマートフォンでいうアイコンとは、スマートフォンの画面にならぶアプリの画像です。

マウス操作の一つです。マウス操作でデータやファイルを移動させます。マウスポインタで対象をつかんで離すイメージです。左クリックを押したままにするとつかみ、離すと対象もその場所で離れ移動させることができます。

お客様が制作中のアプリを、スマートフォンで確認するために専用のアプリをご用意しています。

画面を写した画像です。アプリのスクリーンショットとはアプリがスマートフォンで起動している画面を写した画像をいいます。
スマートフォンでスクリーンショットを撮る方法は、このページの操作編をご覧ください。

ログインして最初のページです。このサービスの入り口のページになります。このページからアプリの編集や契約者情報の変更ページヘ遷移できます。

お使いになっている物をダウンロードなどで最新にすることです。

操作 編

操作が難しそうなページには、画面右上部に「操作説明」というグリーンのボタンがあります。そのボタンをクリックすると画面に操作説明が表示されますのでその内容に従ってください。

ドラッグ＆ドロップで移動させるだけで並び順を変更することができます。

「申請のチェック」ボタンをクリックして、アプリ申請のボタンがクリック出来ない場合は、申請の必要がないか、登録内容に不備がある場合です。チェック結果をみて登録内容を見なおしてください。

利用規約に違反するようなことがあれば、一時的に利用をロックさせていただくことがあります。弊社にご連絡ください。

写真のアップロードには制限があります、サイズや容量を守らないとアップできないようになっています。エラー表示の内容に従ってください。もし万が一、エラー表示がないのにアップロードができない場合は弊社までご連絡ください。

ログインページの「パスワードを忘れた？」をクリックしてください。パスワードは再設定することになります。

マップ登録に経度緯度を登録する項目がありますが、正しい住所を入力いただければ住所から経度緯度をシステムが自動で変換してくれます。

アプリのスクリーンショットは、下記になります。
iPhoneの場合 iPhoneの電源ボタンとホームボタンを同時に押してください。写真のカメラロールの中に保存されています。アンドロイドの場合 各メーカーの機種によって方法が違います。取扱説明書をご覧ください。

下記のことが考えられます。
メールアドレスの打ち間違い
ご登録いただいたメールアドレスに誤字脱字があった可能性があります。変更前のメールアドレスとパスワードでログインして再度受信確認を行ってください。
迷惑メール扱い
ご利用になられているメールサービスがサクプリのメールを迷惑メールとして扱っている可能性があります。 お客様のメールサービス提供会社にお問い合わせの上、迷惑メールの解除をしてください。

アプリをまだリリースしていない方のために、プレビュー専用アプリをご用意しております。アプリストアで「サクプリ」と検索して「サクプリビューア」というアプリをダウンロードしてください。

windowsのIEブラウザは、バージョン10以上でないとご利用になれません。バージョンアップをしてご利用ください。その他、Google ChromeやFireFoxなどのブラウザをご利用ください。

「契約者情報」のページから解約申請を行うことができます。
※契約期間内の解約は違約金が発生します。
※解約申請書を提出していただくことになります、申請書を弊社で受領して解約が成立します。